מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 22 באוקטובר 2026. כאן מוסבר איזה מידע אישי Levaya.co.il אוסף ומעבד, לאילו מטרות, למי הוא נמסר ואילו זכויות עומדות לכל אדם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, כפי שתוקן בתיקון מס׳ 13 (בתוקף מיום 14 באוגוסט 2025), ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017. אין חובה שבדין למסור לנו מידע אישי; עם זאת, בלי המידע המבוקש לא ניתן לפתוח חשבון, להירשם להתראות או לכתוב דברי ניחומים. לקריאת מודעות האבל אין צורך בחשבון.
1. בעל השליטה במאגר ופרטי קשר
בעל השליטה במאגר המידע הוא Darragh Flynn, ul. Grzybowska 47 m. 12 00-844 Warszawa. בכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת info@levaya.co.il, בעברית, בערבית או באנגלית.
המפעיל מאוגד במדינה החברה באיחוד האירופי, ולכן חלה על העיבוד גם הרגולציה הכללית של האיחוד האירופי להגנה על מידע (GDPR).
2. איזה מידע אנו אוספים ולאיזו מטרה
- חשבון משתמש: כתובת דוא״ל, שם, סיסמה (נשמרת רק כגיבוב מוצפן) והמודעות שנשמרו. המטרה: ניהול החשבון.
- התראות בדוא״ל: כתובת הדוא״ל והקריטריונים שנבחרו (שם משפחה, אזור או יישוב, תדירות). התראה מופעלת רק לאחר לחיצה על הקישור שבהודעת האישור, ובכל הודעה יש קישור להסרה, כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982. המטרה: משלוח מודעות חדשות התואמות את הקריטריונים.
- חשבון לחברה קדישא או לנותן שירותי קבורה: פרטי מי שפותח את החשבון (דוא״ל ושם) ופרטי הגוף (שם, כתובת, טלפון, דוא״ל, אתר ומספר רישום). המטרה: פרסום מודעות ואימות הגוף.
- דברי ניחומים, מודעות משפחה ונרות זיכרון: שם, יישוב ותוכן הרשומה. מודעות משפחה מתפרסמות מתוך חשבון ומקושרות אליו. דברי ניחומים ומודעות משפחה מתפרסמים רק לאחר בדיקה. בהדלקת נר נשמר רק הנתון שבמהלך הגלישה הנוכחית הודלק נר.
- פניות (טופס הדיווח): תוכן הפנייה, קישור לרשומה ולפי בחירת הפונה גם כתובת דוא״ל. המטרה: טיפול בבקשות לתיקון או להסרה. מי שמסר כתובת מקבל הודעת אישור אחת בנוסח קבוע.
- מידע טכני: כתובת IP ופרטי הדפדפן ביומני השרת. המטרה: אבטחת השירות ותיקון תקלות.
- סטטיסטיקת ביקורים: אנו סופרים צפיות בדפים כדי לדעת כמה אנשים משתמשים בשירות. נשמרים הדף, היום, סוג המכשיר (טלפון או מחשב) והדף שממנו הגיע הביקור. כתובת ה-IP ופרטי הדפדפן הופכים למזהה אנונימי שתקף ליום אחד בלבד: המפתח האקראי שממנו הוא נוצר נמחק למחרת, כך שאי אפשר עוד לקשר את המזהה לכתובת ה-IP. איננו שומרים לשם כך את כתובת ה-IP ואיננו משתמשים בעוגיות.
3. מידע במודעות אבל
חוק הגנת הפרטיות מגן על פרטיותם של אנשים חיים, אך אנו נוהגים בכבוד בזכרם של הנפטרים ובפרטיותם של בני משפחותיהם. ממודעות שאנו אוספים באופן אוטומטי ממקורות פומביים, כגון רשימות ההלוויות של חברות קדישא ואתרי נותני שירותי קבורה, אנו מפרסמים עובדות בלבד: שם, גיל, תאריך הפטירה, מועד ומקום ההלוויה וקישור למקור. איננו מעתיקים או שומרים תמונות, את נוסח המודעה, שמות של בני משפחה או את כתובת בית האבלים (השבעה). שם האב עשוי לשמש אותנו רק כדי להבחין בין שני אנשים בעלי שם זהה, והוא אינו מוצג באתר אלא אם רשימתה של חברה קדישא עצמה מציגה אותו.
מודעות שחברה קדישא מפרסמת בעצמה, ומודעות משפחה, עשויות לכלול מידע נוסף; לתוכנן ולהסכמת המשפחה אחראי מי שפרסם אותן. כתובת בית האבלים שהוסיפו משפחה או חברה קדישא מוצגת רק עד תום ימי השבעה, ולאחר מכן נמחקת.
בהתאם לחוק איסור פרסום מידע על נפגעים, התשפ״ב-2022, איננו מפרסמים את שמו של חייל, שוטר או נפגע פעולת איבה עד שגוף רשמי התיר את הפרסום (״הותר לפרסום״) או עד שחלפו 24 שעות מהרגע שבו המידע הגיע אלינו לראשונה, וגם אז מוצגים פרטי ההלוויה בלבד.
אף שהחוק מגן על אנשים חיים, בן או בת זוג, ילד, הורה, אח או אחות של הנפטר, או חברה קדישא מטעם המשפחה, רשאים לבקש להסיר מודעה או לתקן אותה. מודעה שנאספה ממקור פומבי מוסרת מן האתר מיד עם קבלת הבקשה, דרך הקישור ״הסרת רשומה זו״ שמתחת למודעה או דרך טופס הדיווח, בלי שנבקש לנמק את הבקשה. בקשה הנוגעת למודעה שחברה קדישא פרסמה בעצמה נבדקת בהקדם בידי הצוות, משום שהחברה היא שמסרה אותה.
4. מקבלי המידע והעברתו אל מחוץ לישראל
אנו נעזרים בספקי אחסון ודיוור המעבדים מידע עבורנו ולפי הוראותינו. השרתים שלנו ושל ספקים אלה נמצאים מחוץ לישראל, ולכן המידע מועבר אל מחוץ לגבולות המדינה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001: לספקים שהתחייבו בכתב לנקוט אמצעים נאותים לשמירה על פרטיות המידע ושלא להעבירו לאחר. איננו מוכרים מידע ואיננו מוסרים אותו לצורכי פרסום. נמסור מידע לרשות מוסמכת רק כשהדין מחייב זאת.
5. אבטחת מידע
אנו מאבטחים את המידע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017: התקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS), סיסמאות נשמרות כגיבוב בלבד, הגישה למידע ניתנת לאנשי הצוות רק לפי תפקידם, כל פעולה של הצוות על רשומות מתועדת, ומתבצעים גיבויים סדירים. אירוע אבטחה חמור נדווח לרשות להגנת הפרטיות כנדרש בתקנות.
6. משך שמירת המידע
- פרטי חשבון והתראות: עד מחיקת החשבון או ההסרה מן ההתראה.
- דברי ניחומים ומודעות משפחה: עד שהכותב, המשפחה או אנחנו מוחקים אותם.
- פניות: עד שנתיים לאחר הטיפול בהן, לצורך בירור מחלוקות.
- יומני שרת: עד 30 יום.
- סטטיסטיקת ביקורים (ללא כתובות IP): עד 13 חודשים.
7. הזכויות שלכם
כל אדם זכאי לעיין במידע עליו המוחזק במאגר (סעיף 13 לחוק) ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק). ניתן גם למחוק את החשבון ולהסיר כל התראה בכל עת. בקשות יש לשלוח אל info@levaya.co.il; נשיב ללא תשלום, בדרך כלל בתוך 30 יום. אם לא נוכל לזהות את הפונה בדרך אחרת, נבקש ממנו אמצעי זיהוי.
מי שסבור שזכויותיו נפגעו רשאי להתלונן לפני הרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים (gov.il). אנשים באיחוד האירופי רשאים לפנות גם לרשות הפיקוח על הגנת המידע במדינתם.
9. שינויים
על שינויים מהותיים נודיע בדף זה, ולבעלי חשבון גם בדוא״ל. ראו גם את תנאי השימוש.